Politica di Sostituzione e Restituzione

Siamo impegnati a garantire la soddisfazione del cliente. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere una restituzione o una sostituzione seguendo le condizioni qui di seguito.

Restituzione del prodotto

Se desideri restituire un prodotto, puoi farlo entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, a condizione che il prodotto sia intatto, non utilizzato, e nelle condizioni originali con confezione e etichette intatte. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Prodotto difettoso o danneggiato

Nel caso in cui il prodotto arrivi difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente. In questi casi, offriamo una sostituzione gratuita e i costi di spedizione per il reso saranno coperti da noi. Se il prodotto non è più disponibile, ti offriremo un rimborso.

Sostituzione del prodotto

Se desideri sostituire un prodotto con un altro, puoi farlo entro 14 giorni dalla ricezione. Il prodotto da sostituire deve essere nelle condizioni originali. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, mentre la spedizione del prodotto sostitutivo è a nostro carico.

Rimborsi

Se il prodotto non è più disponibile per una sostituzione, o se preferisci un rimborso, ti rimborseremo l'importo pagato per il prodotto, esclusi i costi di spedizione. I rimborsi verranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Esclusioni

Non accettiamo resi o sostituzioni per prodotti personalizzati o aperti, articoli in saldo, o prodotti che non sono più nelle condizioni originali.